九記果欄
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顧客服務

條款及細則
1. 產品品質保證
本公司保證所提供的所有水果均符合食品安全標準,且為新鮮採摘。我們與當地及國際的優質供應商合作,確保水果在最佳成熟度時採摘,並盡快送到您的手上。如果您對水果品質有任何疑慮,請於收到貨物後24小時內聯繫我們。
2. 配送政策
我們提供多種配送選項,包括次日達和當日達(適用於部分城市)。具體配送費用和選項會根據您的位置和訂單總額有所不同。對於訂單達到一定金額的顧客,我們還提供免費配送服務。請在結帳時查看可用的配送選項和費用。
3. 個人資訊保護
我們非常重視客戶的隱私權。當您在我們的網站上購物時,我們將收集必要的個人資訊,包括姓名、聯繫電話、電郵地址及配送地址等,以處理您的訂單。我們承諾不會將您的個人資訊出售或透露給第三方,除非為了完成訂單所必須的情況下(例如配送公司)。
退款和退貨政策
1. 無條件退款
若您對購買的水果不滿意,我們提供無條件退款服務。請在收到商品後24小時內與我們聯繫,並保持商品原裝狀態。
2. 退款方式
退款將通過您原支付方式進行,並在7個工作日內處理完成。
3. 退款限制
若商品已經損壞或非原裝狀態,我們將無法提供退款服務。
4. 退貨費用
若非商品質量問題,退貨運費需由顧客自行承擔。
5. 特殊商品
部分特殊商品,如已拆封的熟食或定製商品,可能不適用於退貨政策。
常見問題
1. 無條件退款
若您對購買的水果不滿意,我們提供無條件退款服務。請在收到商品後24小時內與我們聯繫,並保持商品原裝狀態。
2. 退款方式
退款將通過您原支付方式進行,並在7個工作日內處理完成。
3. 退款限制
若商品已經損壞或非原裝狀態,我們將無法提供退款服務。
4. 退貨費用
若非商品質量問題,退貨運費需由顧客自行承擔。
5. 特殊商品
部分特殊商品,如已拆封的熟食或定製商品,可能不適用於退貨政策。

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